{"id":1195,"date":"2017-01-25T05:51:36","date_gmt":"2017-01-25T05:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/2mrentacar.es\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-02-26T21:23:29","modified_gmt":"2026-02-26T21:23:29","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1195\" class=\"elementor elementor-1195\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7f74378 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7f74378\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-52af542\" data-id=\"52af542\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0eb93 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ef0eb93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- =========================================\n     T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES - 2mrentacar.es\n     Archivo: terminos-y-condiciones.html\n========================================== -->\n<!doctype html>\n<html lang=\"es\">\n<head>\n  <meta charset=\"utf-8\" \/>\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1\" \/>\n  <title>T\u00e9rminos y Condiciones | 2mrentacar.es<\/title>\n  <meta name=\"robots\" content=\"index,follow\" \/>\n  <style>\n    body{font-family:system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif;line-height:1.65;margin:0;background:#fff;color:#111}\n    main{max-width:920px;margin:0 auto;padding:28px 18px}\n    h1,h2,h3{line-height:1.2}\n    h1{margin:0 0 12px}\n    h2{margin:26px 0 10px}\n    h3{margin:18px 0 8px}\n    p,li{margin:10px 0}\n    .box{background:#f6f7f9;border:1px solid #e6e8ee;border-radius:12px;padding:14px 16px}\n    .muted{color:#444}\n    a{color:inherit}\n    hr{border:none;border-top:1px solid #e6e8ee;margin:22px 0}\n    ol{padding-left:22px}\n  <\/style>\n<\/head>\n<body>\n  <main>\n    <h1>T\u00e9rminos y Condiciones Generales 2026<\/h1>\n    <p class=\"muted\"><small>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong>26\/02\/2026<\/strong><\/small><\/p>\n\n    <div class=\"box\">\n      <p><strong>Empresa<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Responsable:<\/strong> Two M rent a car SL<\/li>\n        <li><strong>NIF\/CIF:<\/strong> B13712658<\/li>\n        <li><strong>Domicilio:<\/strong> Cami de son gotleu, 8 bajos, 07008 Palma (Illes Balears, Espa\u00f1a)<\/li>\n        <li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@2mrentacar.es\">info@2mrentacar.es<\/a> \/ <a href=\"mailto:proteccion.datos@2mrentacar.es\">proteccion.datos@2mrentacar.es<\/a><\/li>\n        <li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> <a href=\"tel:+34633474887\">+34 633 47 48 87<\/a><\/li>\n      <\/ul>\n      <p class=\"muted\">\n        Estos t\u00e9rminos se complementan con el contrato de alquiler firmado y con la informaci\u00f3n publicada durante el proceso de reserva.\n        En caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 lo pactado en el contrato de alquiler.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>1. T\u00e9rminos y condiciones generales<\/h2>\n    <ol>\n      <li>Nuestros alquileres se computan en periodos de 24 horas contando desde la hora de entrega prevista en la reserva. Prevalecer\u00e1n las fechas y horas pactadas en el contrato de alquiler.<\/li>\n      <li>Para periodos de alquiler superiores a 28 d\u00edas, consultar condiciones especiales a <a href=\"mailto:info@2mrentacar.es\">info@2mrentacar.es<\/a>.<\/li>\n      <li>En caso de retraso en la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo o abandono de este, se cobrar\u00e1 el importe correspondiente al periodo extendido seg\u00fan la tarifa espec\u00edfica publicada en la web m\u00e1s un recargo del precio por d\u00eda seg\u00fan temporada hasta la recuperaci\u00f3n del veh\u00edculo por parte de la empresa, as\u00ed como el importe correspondiente a los posibles da\u00f1os causados y los gastos ocasionados por la recuperaci\u00f3n.<\/li>\n      <li>La devoluci\u00f3n anticipada del veh\u00edculo no generar\u00e1 reembolso alguno.<\/li>\n      <li>Por motivos operacionales de revisi\u00f3n del veh\u00edculo el arrendador se reserva el derecho a sustituir el veh\u00edculo en cualquier momento por otro de similares caracter\u00edsticas.<\/li>\n      <li>No est\u00e1 permitido alquilar, ni ser conductor adicional, con edad inferior a los 21 a\u00f1os ni con una antig\u00fcedad de menos de 2 a\u00f1os en el permiso de conducir.<\/li>\n      <li>No est\u00e1 permitido abandonar el territorio nacional en ning\u00fan caso ni tampoco el transporte mar\u00edtimo del veh\u00edculo.<\/li>\n      <li>Es obligatoria la presentaci\u00f3n de una tarjeta de cr\u00e9dito nominativa, cuyo titular ha de figurar como conductor principal o adicional en el contrato. La caducidad de la tarjeta deber\u00e1 ser superior a 6 meses a la hora de la firma del contrato de alquiler. <strong>Las tarjetas prepago no ser\u00e1n aceptadas<\/strong> (Revolut, Wise\u2026).<\/li>\n      <li>No est\u00e1 permitido figurar como conductor principal de m\u00e1s de un veh\u00edculo durante el mismo periodo. Tanto el conductor principal como los adicionales deben estar presentes en el momento de la entrega.<\/li>\n      <li>Se ha de presentar un permiso de conducir y documento de identidad vigentes para la recogida del veh\u00edculo. El arrendatario que posea un permiso de conducci\u00f3n en caracteres no latinos o expedido fuera de la Uni\u00f3n Europea deber\u00e1 presentar un carn\u00e9 de conducir internacional vigente. Las licencias de conducir temporales no ser\u00e1n aceptadas.<\/li>\n      <li>Todos los precios son expresados en euros e incluyen IVA.<\/li>\n      <li>Los modelos indicados en las reservas son siempre orientativos. Se entregar\u00e1 un modelo de caracter\u00edsticas similares o superiores. Los art\u00edculos extras y preautorizaciones vinculados a la reserva se corresponder\u00e1n con el grupo entregado en caso de que este difiera del grupo inicialmente reservado.<\/li>\n      <li>Es de obligado cumplimiento que el arrendatario lleve consigo siempre su ejemplar del contrato de alquiler vigente durante la duraci\u00f3n del mismo. El documento debe llevarse en todo momento visible en el veh\u00edculo. Si incumple dicha obligaci\u00f3n el arrendador deber\u00e1 asumir la sanci\u00f3n y abonar los gastos de gesti\u00f3n.<\/li>\n      <li>No est\u00e1 permitido fumar dentro del veh\u00edculo de alquiler de acuerdo con la Ley 42\/2010 en la que queda prohibido fumar en cualquier espacio de tipo colectivo.<\/li>\n      <li>Est\u00e1 permitido el transporte de animales dom\u00e9sticos dentro del veh\u00edculo de alquiler, siempre que se haga uso de un transport\u00edn.<\/li>\n      <li>Se le requerir\u00e1 a la formalizaci\u00f3n del contrato un n\u00famero de vuelo v\u00e1lido de regreso. Nos reservamos el derecho a requerir la tarjeta de embarque.<\/li>\n      <li>Como garant\u00eda ante posibles da\u00f1os en los veh\u00edculos, se requiere un dep\u00f3sito de garant\u00eda (en adelante preautorizaci\u00f3n) en forma de bloqueo en la tarjeta de cr\u00e9dito de <strong>500\u20ac<\/strong>. Dicho dep\u00f3sito de garant\u00eda excluye gastos de gesti\u00f3n, recuperaci\u00f3n u otros posibles cargos ajenos a da\u00f1os realizados al veh\u00edculo arrendado.<\/li>\n      <li>En caso de sustituci\u00f3n del veh\u00edculo por aver\u00eda o accidente, se requerir\u00e1 al cliente una nueva preautorizaci\u00f3n de importe correspondiente al nuevo veh\u00edculo entregado.<\/li>\n      <li>Las coberturas ofrecidas por 2M Rent a Car reducen la franquicia a 0\u20ac, dicha cobertura no cubre los da\u00f1os personales sufridos por el arrendatario (PAI), ni los efectos personales dejados, guardados o transportados en el veh\u00edculo. Los da\u00f1os a ruedas (neum\u00e1ticos y llantas), bajos, estribos, techo, interior, capota, llaves, bandeja y antena no est\u00e1n incluidos en el seguro, as\u00ed como tampoco aquellos da\u00f1os causados por carreteras mal pavimentadas o sin pavimentar, repostaje con combustible incorrecto, ni los da\u00f1os o p\u00e9rdida de elementos accesorios del veh\u00edculo (como tri\u00e1ngulos, chalecos, sillas infantiles, baliza, etc.) ni propiedad del arrendatario.<\/li>\n      <li>En casos de aver\u00eda causada por negligencia del conductor se cobrar\u00e1 el importe \u00edntegro de la reparaci\u00f3n, pudiendo ser este superior a la cantidad bloqueada.<\/li>\n      <li>Cualquier cobertura est\u00e1 sujeta al cumplimiento por parte del cliente de las condiciones detalladas en el contrato de alquiler, entre ellas, la presentaci\u00f3n de parte amistoso de accidente o denuncia o atestado policial en un plazo inferior a 48h desde el incidente.<\/li>\n      <li>Los da\u00f1os causados por el cliente no incluidos en las coberturas contratadas ser\u00e1n cargados en la tarjeta facilitada seg\u00fan la tabla de valores de piezas, horas de trabajo y tiempo de reparaci\u00f3n.<\/li>\n      <li>Cualquier seguro contratado a intermediarios no supone la reducci\u00f3n de la franquicia ni cobertura alguna con 2M Rent a Car, siendo responsabilidad del cliente reclamar a la compa\u00f1\u00eda externa cualquier posible reembolso de da\u00f1os.<\/li>\n      <li>Cualquier testigo del veh\u00edculo que se encienda durante el periodo de alquiler debe ser notificado de inmediato a la oficina o al canal de asistencia en carretera concertada, respondiendo el arrendatario de los perjuicios que se ocasionen por el incumplimiento de esta obligaci\u00f3n.<\/li>\n      <li>Queda prohibido practicar cualquier tipo de modificaci\u00f3n o reparaci\u00f3n al veh\u00edculo alquilado sin consentimiento expreso por parte de 2M Rent a Car.<\/li>\n      <li>La protecci\u00f3n contra robo \u00fanicamente se aplicar\u00e1 cuando el arrendatario entregue el juego de llaves original y el documento original sobre el informe del incidente.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <hr \/>\n\n    <h2>2. Cl\u00e1usulas adicionales para el alquiler de furgonetas<\/h2>\n    <ol>\n      <li>Como garant\u00eda ante posibles da\u00f1os en los veh\u00edculos, se requiere un dep\u00f3sito de garant\u00eda (en adelante preautorizaci\u00f3n) en forma de bloqueo en la tarjeta de cr\u00e9dito de <strong>600\u20ac<\/strong>. Dicho dep\u00f3sito de garant\u00eda excluye gastos de gesti\u00f3n, recuperaci\u00f3n u otros posibles cargos ajenos a da\u00f1os realizados al veh\u00edculo arrendado.<\/li>\n      <li>Las coberturas ofrecidas por 2M Rent a Car no son contratables en el alquiler de furgonetas, la franquicia no se reduce a 0\u20ac.<\/li>\n      <li>El arrendatario asume responsabilidad de cualquier da\u00f1o, aver\u00eda o perjuicio derivado del uso del veh\u00edculo.<\/li>\n      <li>El arrendatario asume responsabilidad por el uso indebido de la furgoneta, ya sea para transporte de mercanc\u00edas peligrosas, mercanc\u00edas indebidas o no autorizadas, as\u00ed como superar el peso m\u00e1ximo permitido para su transporte. El uso indebido retiene de forma autom\u00e1tica el total del dep\u00f3sito.<\/li>\n      <li>La empresa puede inspeccionar el veh\u00edculo en cualquier momento si sospecha el uso inadecuado. Si detecta incumplimiento el contrato queda inmediatamente finalizado, el arrendatario deber\u00e1 entregar la furgoneta en la hora siguiente y no habr\u00e1 reembolso de los d\u00edas no utilizados.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <hr \/>\n\n    <h2>3. Art\u00edculos, kilometraje y otros cargos<\/h2>\n    <ol>\n      <li>Sillita para beb\u00e9s (0-13 kg; 0-15 meses), sujeto a disponibilidad. <strong>8\u20ac x d\u00eda<\/strong>.<\/li>\n      <li>Silla infantil en el sentido de la marcha (9-18 kg; 1-4 a\u00f1os), sujeto a disponibilidad. <strong>8\u20ac x d\u00eda<\/strong>.<\/li>\n      <li>Asiento elevador respaldo alto (15-36 kg; 4-12 a\u00f1os), sujeto a disponibilidad. <strong>8\u20ac x d\u00eda<\/strong>.<\/li>\n      <li>Asiento elevador (15-36 kg; 4-12 a\u00f1os), sujeto a disponibilidad. <strong>5\u20ac x d\u00eda<\/strong>.<\/li>\n      <li>Ticket de Parking por recogida en aeropuerto: hasta <strong>18\u20ac<\/strong> (independiente del precio del servicio de entrega\/devoluci\u00f3n en aeropuerto).<\/li>\n      <li>Traslados (entrega\/devoluci\u00f3n en hotel o direcci\u00f3n solicitada), consultar disponibilidad. <strong>30\u20ac a 120\u20ac<\/strong> por trayecto seg\u00fan distancia.<\/li>\n      <li>Pol\u00edtica de kilometraje: <strong>ilimitado<\/strong>.<\/li>\n      <li>Cargo por gesti\u00f3n de multas: no incluye el pago de la sanci\u00f3n, <strong>30\u20ac<\/strong> por cada multa.<\/li>\n      <li>Limpieza adicional: cuando se requiera un plus de aspirado o lavado por mal estado del veh\u00edculo, presencia de arena\u2026 <strong>40\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>Limpieza especial: cuando se requiera de una limpieza especial derivada de manchas que no puedan lavarse con un ciclo de limpieza normal y\/o pueda perjudicar al uso inmediato del veh\u00edculo por el siguiente usuario. Olor a tabaco o presencia de cenizas, pelos de mascotas, manchas en la tapicer\u00eda\u2026 <strong>100\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>Limpieza especial sillitas: <strong>30\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>P\u00e9rdida de documentaci\u00f3n: por extrav\u00edo de la ficha t\u00e9cnica, permiso de circulaci\u00f3n o certificado de p\u00f3liza de seguro. <strong>20\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>P\u00e9rdida o rotura de elementos de seguridad: chalecos, tri\u00e1ngulos, baliza\u2026 <strong>50\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>P\u00e9rdida o rotura de sillitas infantiles: Grupo 0+ (<strong>180\u20ac<\/strong>), Grupo 1 (<strong>100\u20ac<\/strong>), Grupo 2 (<strong>100\u20ac<\/strong>), Grupo 3 (<strong>50\u20ac<\/strong>).<\/li>\n      <li>Devoluci\u00f3n del veh\u00edculo en lugar err\u00f3neo (<strong>110\u20ac<\/strong>) o abandono de este (<strong>190\u20ac<\/strong>). No incluye los posibles costes generados por la recuperaci\u00f3n.<\/li>\n      <li>Uso indebido o no autorizado: conducir sin la debida diligencia, conductores no autorizados por contrato, transporte mar\u00edtimo del veh\u00edculo o salir de las fronteras nacionales <strong>300\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>Asistencia en carretera no cubierta: precios del desplazamiento en funci\u00f3n de los km de distancia entre el veh\u00edculo y la oficina de alquiler y del tipo de reparaci\u00f3n in situ que se precise.<\/li>\n      <li>Da\u00f1os no cubiertos por las coberturas incluidas o contratadas junto a la tasa de gesti\u00f3n de da\u00f1os <strong>50\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>Todos los arrendatarios y\/o conductores adicionales responder\u00e1n solidariamente de todas las obligaciones del contrato de alquiler, as\u00ed como por las personas conductoras no autorizadas por contrato.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <hr \/>\n\n    <h2>4. Pol\u00edtica de combustible<\/h2>\n    <ol>\n      <li>Le entregamos el veh\u00edculo con una determinada cantidad de combustible y el arrendatario deber\u00e1 devolverlo en las mismas condiciones. En caso de combustible faltante a la devoluci\u00f3n, el importe de \u00e9ste le ser\u00e1 cargado al cliente, junto a una tasa de gesti\u00f3n y repostaje: <strong>20\u20ac<\/strong>.<\/li>\n      <li>Cualquier incidencia en el estado del tanque del veh\u00edculo a la entrega de este debe ser comunicada por parte del cliente antes de abandonar las instalaciones. No se admitir\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n con posterioridad.<\/li>\n      <li>Se aplicar\u00e1n los precios de combustible vigentes en el momento de la recogida del veh\u00edculo. 2M Rent a Car se reserva el derecho a modificarlos siguiendo a las fluctuaciones del mercado petrol\u00edfero.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <hr \/>\n\n    <h2>5. Cancelaciones, no-show y prolongaciones<\/h2>\n    <ol>\n      <li>Las cancelaciones con un preaviso inferior a 48 horas supondr\u00e1n el pago del 50% del valor total de la reserva por parte del cliente\/agencia, salvo causa justificada documentalmente.<\/li>\n      <li>Transcurridas 4 horas desde la hora de entrega prevista en la reserva sin que el cliente haya retirado su veh\u00edculo, 2M declarar\u00e1 la reserva como no-show y liberar\u00e1 el veh\u00edculo reservado. Las cancelaciones recibidas con un plazo inferior a 2 horas se considerar\u00e1n tambi\u00e9n como no-show.<\/li>\n      <li>Tanto los no-show como las cancelaciones con menos de 2 horas de antelaci\u00f3n deber\u00e1n abonar el 100% del valor total pagado para cubrir los costes operativos y el lucro cesante.<\/li>\n      <li>Cualquier prolongaci\u00f3n de una reserva vigente est\u00e1 sujeta a confirmaci\u00f3n por escrito de disponibilidad y precio por parte de 2M Rent a Car. Todas las prolongaciones se realizar\u00e1n con la TGV de 2M Rent a Car en el momento en que se solicite. Adem\u00e1s, requiere de la firma y pago del nuevo contrato en las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n      <li>En caso de cancelaci\u00f3n de la reserva a petici\u00f3n del cliente, cualquier cargo bancario que esta operaci\u00f3n genere ser\u00e1 repercutido por la empresa.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <hr \/>\n\n    <div class=\"box\">\n      <p class=\"muted\">\n        Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta tambi\u00e9n:\n        <a href=\"\/en\/aviso-legal\/\">Aviso Legal<\/a>,\n        <a href=\"\/en\/politica-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y\n        <a href=\"\/en\/politica-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.\n      <\/p>\n    <\/div>\n  <\/main>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones | 2mrentacar.es T\u00e9rminos y Condiciones Generales 2026 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 26\/02\/2026 Empresa Responsable: Two M rent a car SL NIF\/CIF: B13712658 Domicilio: Cami de son gotleu, 8 bajos, 07008 Palma (Illes Balears, Espa\u00f1a) Email: info@2mrentacar.es \/ proteccion.datos@2mrentacar.es Tel\u00e9fono: +34 633 47 48 87 Estos t\u00e9rminos se complementan con el contrato de alquiler firmado&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1195","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1195"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1727,"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1195\/revisions\/1727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/2mrentacar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}