Política de Privacidad

Última actualización: 26/02/2026

1. Normativa aplicable

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.

2. Qué datos tratamos

Dependiendo del uso del sitio web, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de cuenta de usuario: credenciales y datos asociados a tu perfil.
• Datos de reserva/servicio: fechas, lugar de recogida/devolución, preferencias y comunicaciones relacionadas.
• Datos de facturación: si proceden, para emitir factura.
• Datos de navegación: IP y datos técnicos/estadísticos (por ejemplo, mediante Analytics), sujetos a cookies y/o configuraciones de privacidad.
• Documentación del conductor (opcional): permiso de conducir si decides aportarlo para agilizar la gestión.

No solicitamos categorías especiales de datos. Si el usuario incluye datos adicionales de forma voluntaria, se tratarán solo para gestionar su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar cuentas de usuario y su acceso a áreas privadas.
• Gestionar reservas y prestación del servicio (medidas precontractuales, contrato y atención al cliente).
• Atender consultas recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
• Gestión administrativa y facturación (si aplica).
• Seguridad del sitio y prevención de abusos/fraude.
• Analítica y mejora del sitio web (si aceptas cookies/medición o conforme a la configuración aplicable).

No realizamos envíos promocionales por email o WhatsApp (según la información facilitada).

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de reservas, cuenta de usuario y prestación del servicio.
• Consentimiento: cuando lo solicitemos (por ejemplo, cookies no necesarias o envío voluntario de documentación opcional).
• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales/contables y requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, atención al cliente y mejora del servicio (ponderado con tus derechos).

5. Conservación de datos

• Cuenta de usuario: mientras permanezca activa o hasta que solicites su eliminación (salvo obligaciones legales).
• Reservas y servicio: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.
• Facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable.
• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting en Hostinger) como encargados del tratamiento, bajo contrato y con acceso limitado.
• PayPal para la gestión de pagos: PayPal actúa como proveedor de servicios de pago y tratará datos conforme a sus propias condiciones.
• Proveedores de analítica (por ejemplo, Google Analytics) cuando esté habilitado, sujeto a la configuración y consentimiento de cookies.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos datos ni los cedemos para fines comerciales de terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google o PayPal) pueden tratar datos fuera del EEE. En estos casos, se aplicarán garantías adecuadas previstas en el RGPD (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

8. Derechos del usuario

Podrás ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión
• Oposición y limitación
• Portabilidad (cuando aplique)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa)

Para ejercerlos, escribe a proteccion.datos@2mrentacar.es indicando el derecho y aportando información que permita verificar tu identidad si fuera necesario.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. WhatsApp

Si contactas con nosotros por WhatsApp, trataremos tus datos (número y mensajes) para atender tu solicitud y gestionar la relación derivada. Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio de terceros y puede tratar datos conforme a sus propias políticas.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida.

11. Cookies

Para información sobre cookies, consulta la Política de Cookies.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha indicada.